科技日报记者 崔 爽

　　央视“3·15”晚会揭露的AI(人工智能)“投毒”黑产，撕开了生成式AI商业化进程中的灰色地带。当用户对AI的信任度不断提升，将其视为获取客观信息的重要渠道时，一些GEO(生成式引擎优化)服务商却通过系统性投喂虚假信息，让AI沦为商家的“营销傀儡”。

　　GEO是一种面向大模型的“内容优化”策略，本意在于提升品牌信息在AI回答中的呈现概率。但在利益驱动下，这一技术被异化为操纵信息分发的工具——通过批量制造、投放“高一致性内容”，影响大模型生成结果，甚至形成对用户的误导。

　　为何海量虚假信息能够突破AI的可信度防线？公众又该如何防范？围绕这些问题，科技日报记者采访了有关专家。

　　第一问：谁为GEO黑产提供了可乘之机？

　　“这本质上是一场‘AI对AI’的博弈，根源在于大模型的技术架构本身。”中国电子信息产业发展研究院(以下简称“赛迪研究院”)信息化与软件产业研究所副主任黄文鸿对记者表示。

　　在他看来，当前主流大模型本质上是“概率语言模型”，是从海量语料中学习语言模式与知识关联，而非像数据库那样存储大量经过验证的事实。尤其是在面对最新信息时，大模型往往依赖联网检索进行补充，这也为GEO黑产提供了可乘之机。

　　“攻击方通过在互联网，特别是AI大模型产品内设置的默认重点参考或抓取的信源平台上，批量投放高度一致的虚假内容，制造‘虚假共识’。”黄文鸿说，当AI通过检索抓取实时信息时，这类内容更容易被判定为“高权重信息”而被采纳。

　　更值得警惕的是，借助AI工具，攻击方可以批量生成“污染内容”“虚假内容”“有毒内容”，成本极低，而防御方进行事实核验时却需要逐条比对权威来源，攻防之间存在显著的不对称，仅靠模型自身能力，难以从根本上解决这一问题。

　　第二问：怎样形成行业级“免疫屏障”？

　　针对这一新型灰产，黄文鸿认为，首先要完善法律供给。

　　当前《生成式人工智能服务管理暂行办法》已对AI服务提供者的训练数据质量责任作出规定，但对GEO这类新型灰产的网络平台“投毒”行为，相关规制仍存在空白。因此，他建议将“针对AI系统的恶意信息投喂操纵行为”明确纳入《反不正当竞争法》规制范畴，打通从GEO服务商到委托商家的全链条追责路径。

　　同时，要压实平台主体责任。AI服务提供方应建立信源数据分级可信度评估机制，对检索来源实施黑白名单管理或者采纳权重升降级机制，从技术上提升“中毒”门槛；平台也应进行异常流量监测，对不规范或恶意矩阵账号进行监控和治理。

　　此外，还应推动行业协同治理。黄文鸿表示，建议由主管部门牵头，联合头部AI企业建立检索源安全共享与联防联控机制，形成行业级的“免疫屏障”。

　　第三问：公众怎么做才能辨明真假？

　　“最关键的是要建立‘AI不是百科全书’的认知。”黄文鸿强调，公众应将AI视为高效的信息整理工具，而非权威的事实裁判者。

　　具体来看，对于AI给出的关键信息，用户应养成“交叉验证”的习惯，尤其是涉及消费决策、健康医疗等领域的建议，务必通过政府官网、权威媒体、专业机构等多渠道进行核实。同时要警惕“过度一致性”，如果AI的回答对某个品牌或产品呈现高度一致的正面评价，且缺乏客观对比与风险提示，就需要提高警觉。

　　“用户还应关注AI平台的信息溯源能力，优先选择提供来源标注和引用链接的AI产品。”黄文鸿说，“归根结底，技术素养的提升，是公众在AI时代保护自身权益的基础。”