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近日,联合国儿童基金会联合中国网络社会组织联合会、中国传媒大学发布《中国科技企业如何借鉴和应用“服务儿童的负责任科技创新”和“设计保障儿童安全”原则》报告。报告剖析了百度、腾讯、猿编程、核桃编程等企业案例,展现着中国科技行业正将“设计保障儿童安全”从国际共识转化为具体行动,为亿万儿童筑起数字安全屏障,为教育数字化转型注入温暖动力。
如今,以生成式人工智能为代表的新技术快速融入社会,如何在创新发展中保障儿童权益、促进其健康成长,成为全球性的科技伦理与治理课题。百度“文心一言”率先破题,为“护苗”答卷写下关键一笔,在产品构思阶段便引入“儿童安全影响评估”,由产品、合规与安全专家共同审视AI拟人化交互可能诱发的过度情感依赖、隐私泄露等风险,并将评估结论应用于产品开发调试环节。在风险应对层面,依托大语言模型的深度理解能力,精准识别网络侵害中变异的暗语与隐蔽诱导,对涉儿童的敏感表述进行模型侦测与拦截,有效提升了对新型风险的防御能力,弥补了传统关键词过滤的局限。
这份“答卷”不仅关乎防护,也着眼于成长。“文心一言”通过语音引导、可视化提示、互动动画等儿童友好设计降低低龄用户使用门槛,开发虚拟实验、创意游戏等交互工具激发儿童好奇心与自主学习能力,充分契合联合国儿童基金会RITEC框架中“自主性”与“创造力”的核心要求,让AI成为未成年人成长路上的“伙伴”。
越来越多中国科技企业将“以儿童为中心”作为设计导向,把安全理念贯穿产品全生命周期。在产品构思阶段,猿编程建立覆盖课程开发、讲师招聘的全流程安全评估体系,对授课教师实施严格背景审查与持续动态评估;腾讯通过访谈调研倾听儿童意见,邀请其参与产品测试,让设计更贴合实际需求,用专业举措筑牢数字安全防线。营销部署阶段,百度“文心一言”由儿童安全专家审核策略,同时通过自动化测试持续优化防控措施。这些实践打破了“儿童是被动保护对象”的传统认知,充分尊重儿童认知特点与权利诉求。
多方协同、普惠延伸,让儿童数字安全保护更具广度与温度。科技企业主动联动家庭、学校、政府部门、公益组织、学术机构,构建多元共治格局。腾讯对接监管部门确保合规运营,联合非营利组织与学术机构优化教育模型。为打破地域与经济壁垒,核桃编程以市场价30%的定价向三至六线城市提供编程教育,与“美丽中国”公益项目合作,向广东、福建、云南三省20多所偏远山区学校捐赠产品并提供技术支持,让不同地区的孩子都能通过网络接受优质教育。
当前,儿童数字安全风险仍在动态演变,答好这份长期“答卷”仍任重道远。在技术普惠层面,更加重视特殊群体,为残障儿童完善无障碍功能,让安全保护更具针对性。在生态协同层面,行业协会应树立大局观,推动企业共享安全技术与风险数据库,建立不良信息、违规账号跨平台联动处置机制。在标准引领层面,提炼成熟实践经验,推动儿童数字安全行业标准建设,对接《未成年人网络保护条例》等政策要求,鼓励龙头企业参与国际标准制定。
科技的价值,在于增进人类福祉。中国科技企业在未成年人数字保护领域的积极探索,既是履行社会责任的体现,也是行业迈向成熟稳健的注脚。未来,科技必将成为儿童成长的更可靠伙伴,为每个孩子在安全、健康的数字环境中自由探索、全面发展注入温暖而持久的力量。
(作者:丁秀云,中网联未成年人网络保护专业委员会秘书长,刘凯莉,系北京联合大学网络素养教育研究中心研究生)
