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朱慧卿作（新华社发）
7天无理由退货被拒、承诺的优惠说没就没、演唱会门票无条件退票受阻……网络消费快捷方便，也暗藏不少令人防不胜防的“坑”。最高人民法院6月16日发布5件网络消费民事典型案例，警示商家诚信经营，依法维护消费者合法权益。典型案例还涉及直播营销中的经营者欺诈行为、网络服务提供者过度收集个人信息等。这些案例提醒经营者，与消费者约定不适用7天无理由退货等规则时，不能任意扩大范围，要充分保障消费者的知情权和自主选择权。相关部门需稳妥探索、认真总结网络消费变化趋势和规律，以法治思维和法治方式支持拓展网络消费。
（时 锋）
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