“双十一”刚走不久，“双十二”又在招手。各大网购平台和商家又将推出促销活动，送上福利和优惠吸引消费者。消费者在摩拳擦掌准备下单时，骗子也正虎视眈眈。为此，公安机关提醒公众，警惕花样百出的电子信息诈骗。

　　一是防范虚假电商物流客服诈骗。骗子通过非法渠道获取消费者的购物信息，然后冒充购物网站客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导消费者在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，将消费者银行卡内的钱转走。

　　警方提示，付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要绕开平台进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用。所以当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

　　二是警惕预售商品诈骗。骗子会在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购”“限时购”等信息吸引消费者，然后要求添加好友，私下转款。但是，骗子往往只收钱不发货，有些不法分子还会编造收取定金优先发货、货物被扣要交罚款等理由，一步步诱导消费者转账汇款。

　　警方提示，公众在收到优惠短信后一定要去官网核实，切勿随意点击不明链接。网购时一定要选择正规交易平台，不要私下交易，对于异常低价的商品要提高警惕。同时，建议在手机上安装国家反诈中心App，为自己创造安全的上网环境。

　　三是当心虚假红包诈骗。购物节举办期间，各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台诱骗大家点击“红包”，当消费者点开“红包”后，随即跳转到其他页面，并显示要提供手机号码、银行账号等个人信息才可以领取福利。而当消费者填完信息提交后，却发现福利并没有到账。

　　警方提示，慎点红包领取链接，尤其是在页面跳转到其他网页需要输入个人信息才可以领到福利时，一定要立即关闭。消费者要谨记，陌生人发来的链接或二维码，不点击、不扫描，以免落入钓鱼网站陷阱或感染木马病毒。

　　四是小心刷单返现诈骗。购物节举办期间，不法分子冒充电商，以在购物节期间提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过短视频平台、招聘平台等发布兼职信息，招募人员进行网络兼职刷单。刷第一单时骗子会以小额返利，让参与者尝到甜头。等交易数额变大后，骗子会以任务未完成、操作不规范、系统卡单等理由拒不返款，并诱导参与者继续刷联单、刷大单，当参与者意识到被骗时，为时已晚。

　　警方提示，寻找兼职要通过正规渠道，不要相信“高报酬”“高佣金”的兼职信息，更不要抱侥幸心理相信骗子的退款承诺，以免遭遇连环骗局。网络刷单本身就是一种违法行为，凡是要求提前交纳保证金或定金的工作，都是诈骗。（记者 何亮）