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算法不能成了算计

来源:中国新闻出版广电网2024-07-10 19:52

  近日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。针对当前消费者频繁遭遇的“大数据杀熟”、自动续费陷阱等问题,《条例》提出了具体的规范措施。

  “大数据杀熟”为何屡禁不止?很大程度在于,消费者遭遇“杀熟”后,维权成本很高。很多人看着自己几十元到几百元不等的损失,再对比一下为了追回损失要花费的时间、金钱乃至与客服纠缠的精力,往往会选择知难而退。

  对于普通人而言,算法我们看不懂,却早已与生活融为一体,随时随地影响着衣食住行。“大数据杀熟”,实际上就是平台对算法的滥用。打破算法“黑箱”,归根到底要明确,商业平台对用户浏览信息、消费记录、位置定位等数据的采集和应用,界限究竟在哪里?在有法可依的基础上,更要拿出有效的措施,做好对平台的监管和约束,督促平台切实履行责任,维护消费者的知情权和选择权。

  (7月2日 《河南日报》 于晴)

[ 责编:李飞 ]
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