近日，某网络名人“文科都是服务业”的言论引发巨大争议。

　　应该说，经过多年的治理，“互联网不是法外之地”已逐步成为共识，属于《互联网信息服务管理办法》明确的“九不准”的内容，在网上传播的空间越来越小。但是，一些网络名人“语不惊人死不休”现象仍时有发生。

　　这些网络名人“名言”游走在“灰色地带”，从内容上看虽然偏激，却没有直接违反“九不准”，且多以“个人观点”“专业意见”“有感而发”等形态出现。但因为发言者自带流量或切中社会焦虑，这些言论往往具有较强的传播力。一些网络平台剪辑渲染，大肆炒作，使它们更容易在所谓“爆火”“破圈”中造成不良影响。对于这样的网络信息，如果简单删之封之、一概禁止，可能会影响网络空间活力，效果适得其反；但如果听之任之，又会带偏舆论，甚至使负面社会情绪累积激变。如何把握时度效，破解这一难题？笔者以为，应以提升网络名人道德自觉为重点，辅之以网络平台治理和全民网络素养建设，“三管齐下”，标本兼治，形成合力。

　　作家雨果在其作品《笑面人》中曾说过：“我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。”网络名人受关注程度高，社会影响大，理应具备高度的伦理自觉，强化社会责任感，认识到每一点流量都意味着一份责任，严肃思考自身一言一行可能引发的效果。在网上发声时，不以极端当犀利，不以随意充潇洒，不以煽情博共鸣，而是用高质量的内容输出赢得大流量，依靠真知灼见、真情善行获得网民的认可和支持。

　　网络平台和网络名人是相互依存的统一体，前者为后台提供活动空间，后者为前者带来社会关注。当前，网络已经成为人们获取信息的主渠道，而任何信息都依托于平台传播。网络平台是网络信息的第一把关人，也是传播的首要责任人。平台不能为了蹭流量、造热点，对于哗众取宠、偏颇极端的言论装聋作哑、听之任之，也不能以客观中立、言论自由之名行选择性发布和传播之实，更不能把应负的审核责任甩锅给所谓“算法”，把网民关入低质量信息编织的茧房之中。必须把平台责任真正落到实处，为构建弘扬正能量的网络传播格局和舆论生态提供条件。

　　网民是网络名人的言说对象，既是网上信息的接受者也是传播者。而作为需求方，网民的素养对网络信息的整体质量有着重要影响。

　　截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，互联网普及率达76.4%。其中10岁以下网民和10至19岁网民占比分别为3.8%和13.9%，青少年网民数量近2亿人。在网民规模快速增长的情况下，网络素养建设的短板更加明显地暴露出来。“上网找乐子”“起哄架秧子”“看热闹不嫌事大”……这样的心态在一些网民中普遍存在，为出格言论提供了滋长的温床。

　　因此，必须以青少年为重点，积极培育弘扬优秀网络文化，提高全民网络文明素养，增强网民辨别是非善恶美丑的意识和能力，使网络空间进一步清朗起来。

　　（作者：胡一峰，系中国作协会员）