喜德县位于四川大凉山腹地，少数民族人口占比超过90%，曾是四川七个未摘帽贫困县之一。近年来，当地的学生上了多节由天猫精灵“讲授”的人工智能美术课。

　　在喜德县思源实验学校，虽然所有教室已覆盖无线网络、IoT投屏、触屏黑板等现代化教学设备，但对美术教育而言，依然存在师资不足的难处——49个班只有一个美术老师。而人工智能终端，让学生们的自主学习需求得到一定的满足。

　　2021年9月，一位来自山东胶河的“90后”农民工家长通过智能音箱陪伴上千公里外的儿子做作业，曾在网络中受到关注。因缺乏陪伴，留守的孩子在学习上困难。家长通过智能音箱远程陪读，坚持了2年多后，孩子的成绩提高到平均90多分，亲子关系也更加亲密。这个社会热点事件的背后，反映出在新的城乡结构下，新一代父母如何更好实现对儿童陪伴和启蒙需求的困境。

　　大规模和普惠性的产品，让天猫精灵与儿童之间相互熟悉。围绕0-18岁儿童启蒙需求，来自智能技术、教育产品及数字内容等领域的专家与天猫精灵携手，打造核心交互体验11大类，沉淀相关专利超过84项。依托天猫精灵儿童智能化体验框架（Genie frame: Interact，Accompany，Enlighten）的儿童早教机、儿童手表等产品，已累计服务数千万用户。其将大量数字资源与儿童教育先进经验相综合，以声音、方言、肢体融合交互，并提供精准内容分龄、护眼提醒、坐姿监测等系列功能。

　　这是利用人工智能技术提供普惠智能和情感智能的新体验。在陪伴场景方面，天猫精灵通过绿色成长内容矩阵、陪伴互动益智游戏、爱家看护等工具，从内容、益智游戏互动、家长连接等方面陪伴儿童健康成长。在启蒙知识方面，天猫精灵专门搭载百科知识图谱，可完成动物、节日、历史等15个类目的知识问答，并建立“声音博物馆、人物星球、精灵汉语、动物小百科”等多个特色问答能力和知识图谱。

　　确保儿童健康安全是天猫精灵儿童智能化体验框架的基本底线。利用人工智能技术，实现儿童在人工智能和互联网的世界中拥有安全的环境。（腾讯科技供稿 编辑：孔繁鑫整理）