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近日,美国教育科技公司Chegg正式向哥伦比亚特区联邦地区法院提起诉讼,指控谷歌利用其搜索引擎市场的垄断地位,通过人工智能(AI)生成的搜索结果摘要功能,损害了Chegg的网站流量和订阅收入,构成不公平竞争行为。Chegg要求法院判令谷歌停止相关行为,并赔偿其经济损失。此案被视为AI技术与内容版权冲突的又一标志性事件,可能对互联网内容生态产生深远影响。
根据起诉书,Chegg指控谷歌的AI搜索摘要功能直接导致其网站访问量和订阅量“显著下降”。具体指控包括以下三方面:一是滥用垄断地位,谷歌通过强制内容提供方(如Chegg)合作以换取搜索排名优势,迫使企业“交出”内容资源。Chegg称,若不配合,其内容可能被边缘化甚至排除在搜索结果之外。二是不当利用第三方知识产权,谷歌的AI摘要功能整合了Chegg等平台的专业教育内容,直接向用户提供答案,导致用户无须点击原网站即可获取信息。Chegg认为,此举实质上是“无偿占用其知识产权以谋取广告收入”。三是破坏市场公平竞争,Chegg强调,谷歌通过垄断搜索引擎入口,将流量导向自身服务(如Google Answers),挤压第三方内容提供商的生存空间。
AI摘要成流量争夺战焦点。Chegg并非首个对谷歌AI摘要功能提出异议的企业。近年来,《纽约时报》《福布斯》等媒体也曾指控AI公司未经授权使用其内容生成摘要,导致用户绕过原始链接,直接引发流量下滑。例如,2024年《纽约时报》曾起诉AI初创公司Perplexity,称其生成的摘要“替代了原创报道的价值”。
据了解,当前的争议主要聚焦于版权法的适用性和流量分配的不均衡问题。关于版权法的模糊性,美国版权法明确规定“事实本身不受保护”,而仅保护对事实的独特表达方式。这一规定使得AI在生成内容时,如果未逐字复制原文,可能会被视为“合理使用”,从而规避了版权侵权的风险。此外,流量分配的不均衡问题也日益凸显。谷歌AI摘要等技术通过整合来自多个来源的信息,直接回答用户的查询,这一做法在一定程度上削弱了内容提供方的变现能力。相关数据显示,2024年,北美地区的新闻网站因类似技术的影响,平均损失了15%至30%的搜索流量。这一数据无疑加剧了内容提供方对于流量被掠夺的担忧,也成为他们反对AI技术应用的另一个重要理由。
Chegg的诉讼提出了一个关键问题:科技巨头是否应为其AI工具对内容生态的影响承担法律责任?部分媒体为了应对这一挑战,开始尝试与AI公司进行合作,以获取内容分成的机会。例如,OpenAI已与《金融时报》、阿克塞尔·施普林格集团等媒体巨头达成协议,承诺在AI生成的内容中标注来源并链接原文,从而为内容提供方带来一定的曝光和收益。
尽管如此,监管压力仍在不断加剧。2024年5月,美国新闻产业贸易团体曾公开呼吁立法限制谷歌的AI摘要功能,认为该功能“巩固了谷歌的垄断地位,并剥夺了媒体的收入机会”。这一呼声反映了内容提供方对于AI技术冲击的担忧和不满。
“此案的核心争议在于如何明确界定‘合理使用’与‘商业掠夺’之间的界限。”美国加州大学伯克利分校法学教授埃里克·塔尔曼(Eric Talman)强调。他指出,如果AI摘要过度取代原创内容,法院可能会倾向于保护内容创作者的权益。
IDC分析师林赛·怀特(Lindsay White)认为,谷歌或许可以通过技术手段,如缩短摘要长度来平衡各方利益。然而,从长远来看,建立更为公平的内容价值分配机制才是解决之道。(吴双)